客服邮箱
email@stadium-yingjia.com.cn
入口调整后进不去、联赛专题页显示异常、日历入口打开方式有差异、红黄牌记录状态不对，都从这里进来。
三条联络通道
按事情的轻重，选一条走
日常问题写邮件，赶时间打电话，谈合作和上门沟通用地址那一条。
客服电话
15312366021
比赛日临时联络、商务对接这类不方便慢慢写邮件的情况，可以直接拨这个号码。
办公地址
广东省广州市天河区天河路228号
赛区媒体走访、球迷社区面对面聊合作，建议先用邮箱约好时间再过来。
问题类型对照
你的情况属于哪一类
每一类对应一个通道和一份材料，照着准备，来回的次数会少很多。
问题类型
建议通道
请一并说明
入口调整之后打不开
客服邮箱电话加急
从哪个入口进来的、屏幕上出现的是报错页还是空白页、当时用的是手机流量还是 Wi-Fi。
联赛专题页显示异常
客服邮箱
专题名称、看到的轮次、异常是文字错位、图片不显示还是整段时间轴空白。
iOS 日历入口打开方式不同
客服邮箱
机型与系统版本、从哪个入口进日历、有没有试过改从关注列表进入。
红黄牌记录加载不出来
客服邮箱
用的是正式版还是测试通道、对应轮次或场次、标注停在同步中还是需重试。
关注列表与账号相关
客服邮箱
关注了几支球队或赛事，是不是到了 20 支的上限，以及设备与系统版本。
商务合作与内容线索
客服邮箱办公地址
想合作的赛区或社区名称、能提供的素材形式、希望多久更新一次。
01设备型号与系统版本
02使用的版本通道，正式版还是测试版
03出问题的轮次、场次或专题名称
04从进入页面到出现异常的操作步骤
05截图或录屏，标注你看到的状态文字
商务与内容合作
赛区媒体、球迷社区，长期供稿都欢迎
我们和 14 家城市赛区媒体、6 家球迷社区保持着内容合作，采用的内容会标注来源栏目。
赛区赛程与现场短讯
本地赛区的开赛时间、场地变更与现场情况，适合用几百字讲完，我们会并进当天的赛程条目里。
球迷社区观察与看台记录
社区里的观赛氛围、看台细节与球迷故事，可以做成单一球队的长期连载，按轮次更新。
城市德比与杯赛专题复盘
德比与杯赛的赛后复盘、数据切片与关键回合拆解，适合有长期记录习惯的赛区伙伴来做。
投递时请在邮件标题注明「内容合作」，正文写清赛区、可提供的素材形式与更新节奏，发到 email@stadium-yingjia.com.cn 即可。资料与内容方向的若干说明，可以顺带看一眼 使用条款与赛事数据说明。
反馈之后
你的邮件会走这四步
工作时段内收到就进入下面的流程，同一时段出现的同类问题会合并成一条处理。
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01
分类归档
按入口调整、专题页显示、日历入口差异、记录加载这四类分开归档，并核对你写的版本通道与轮次。
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02
复现与定位
用同样的版本通道、相同的轮次在你的设备环境下复现一次，确认是入口问题还是记录加载问题。
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03
回信与临时办法
在工作时段内回信说明进展。如果短时间修不好，会先给一条能用的替代路径，比如改从关注列表进入日历。
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04
修复与同步
处理结果进正式版；测试通道上的问题先记进版本更新日志，灰度 2 至 4 个比赛日后再转入正式版。
想先看看这四类问题的自助处理方式，可以进 问题排查；想了解各入口与记录功能本身，请看 赛事功能总览。个人信息怎么处理，写在我们都看得见的 隐私政策 里。